Regulamin [wprowadzony 16.08.2024r.] →pobierz←

  1. Postanowienia ogólne
    1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://strefa.fun, prowadzonego przez SMOVE sp. z o.o. z siedzibą w Knurowie, ul. Przemysłowa 14, 44-190 Knurów, NIP: PL 969 161 10 69, REGON: 243 670 330, KRS: 0000 522906, BDO: 000 291407, kapitał zakładowy: 16000,00 PLN.
    2. Sklep oferuje sprzedaż produktów z indywidualnym nadrukiem, w tym koszulek, kubków i toreb. Wszystkie zamówienia są realizowane wyłącznie na podstawie zdjęć dostarczonych przez klienta po zeskanowaniu unikalnego kodu QR umieszczonego na zakupionym zdjęciu w punkcie fotograficznym.
  2. Zasady składania zamówień
    1. Zamówienia w sklepie internetowym mogą być składane jedynie po zeskanowaniu kodu QR znajdującego się na zakupionym zdjęciu, które prowadzi do indywidualnej strony produktu pod adresem https://img.strefa.fun/{photoId}. Gdzie photoId to tajny unikatowy indetyfikator zdjęcia.
    2. Każdy produkt jest unikatowy, wykonywany na indywidualne zamówienie klienta z przesłanego przez niego zdjęcia.
  3. Ceny i płatności
    1. Wszystkie ceny produktów widoczne w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN), zawierającymi podatek VAT w wysokości 23%.
    2. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem systemu PayU, który umożliwia różne metody płatności, takie jak: Raty PayU, VISA, MasterCard, Blik, Google Pay, Apple Pay oraz inne metody dostępne w PayU.
  4. Realizacja zamówienia
    1. Maksymalny czas realizacji zamówienia – liczony od momentu otrzymania płatności do momentu przekazania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 5 dni roboczych. Składa się na to:
      1. Przygotowanie projektu nadruku – trwa od 24 do 48 godzin od momentu wpłynięcia zamówienia. Klient otrzymuje podgląd projektu i ma 48 godzin na wniesienie uwag. Jeśli w tym czasie nie zgłosi żadnych uwag, projekt jest realizowany zgodnie z przedstawionym podglądem.
      2. Produkcja produktu – trwa do 24 godzin po akceptacji projektu lub braku zgłoszenia uwag w przewidzianym czasie.
      3. Wysyłka – czas dostawy zależy od wybranego kuriera (standardowo DHL), który dostarcza przesyłki w Polsce w ciągu 24-48 godzin. Wysyłki do innych krajów UE mogą zająć więcej czasu i zależą od dostępności kurierów.
    2. Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi 20 PLN, dla krajów UE koszt dostawy jest zróżnicowany i widoczny w formularzu zamówienia.
  5. Zwroty i reklamacje
    1. Ze względu na indywidualny charakter zamówień (produkty z nadrukiem na podstawie zdjęcia klienta), zwroty bez podania przyczyny nie są możliwe, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, który wyłącza prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie.
    2. Reklamacje dotyczące wadliwych produktów można zgłaszać w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Reklamacje będą rozpatrywane, jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z umową lub odbiega od zamówionego projektu. W przypadku uznania reklamacji, sklep zapewni naprawę, wymianę produktu lub zwrot kosztów.
    3. Reklamacje można składać poprzez e-mail na adres: kontakt@strefa.fun lub telefonicznie pod numerem: +48 510 494 767. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
  6. Ochrona danych osobowych
    1. Dane osobowe przekazywane w ramach realizacji zamówień są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności, która dostępna jest na stronie internetowej sklepu.
    2. Dane przekazywane podwykonawcom (np. adres dostawy, zdjęcie) są używane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i są usuwane po jego zakończeniu.
  7. Prawa autorskie
    1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie do przesłanych zdjęć i zgadza się na ich wykorzystanie do produkcji zamówionych produktów.
    2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenie praw autorskich przez klienta.
  8. Wykorzystanie podwykonawców
    1. SMOVE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do korzystania z podwykonawców przy produkcji zamówionych produktów. Klient zgadza się na przekazanie podwykonawcom danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  9. Kontakt z klientem
    1. Klient może kontaktować się z obsługą sklepu za pomocą e-maila: kontakt@strefa.fun lub telefonu: +48 510 494 767.
  10. Postanowienia końcowe
    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu i obowiązuje dla wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.
    2. SMOVE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej i będą obowiązywać dla zamówień złożonych po wprowadzeniu zmian.

Polityka Prywatności [wprowadzona 16.08.2024r.] →pobierz←

  1. Administrator danych osobowych
    1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest SMOVE sp. z o.o. z siedzibą w Knurowie, ul. Przemysłowa 14, 44-190 Knurów, NIP: PL 969 161 10 69, REGON: 243 670 330, KRS: 0000 522906, BDO: 000 291407, kapitał zakładowy: 16000,00 PLN.
    2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@strefa.fun.
  2. Cele przetwarzania danych osobowych
    1. Dane osobowe użytkowników (adres e-mail, imię, nazwisko, telefon, adres) są przetwarzane w celu realizacji zamówień, utrzymania konta użytkownika oraz w celach analitycznych, takich jak korzystanie z Google Analytics.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych
    1. Dane osobowe są zbierane wyłącznie za zgodą użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  4. Udostępnianie danych osobowych
    1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane partnerom niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym:
      • Producenci produktów (lista może się zmieniać w zależności od nawiązywania nowych współprac).
      • Dostawca usługi IT – Jotform (Jotform LTD, London oraz Jotform Inc., San Francisco).
      • Firma PayU w celu realizacji płatności.
      • Firmy kurierskie w celu dostarczenia zamówionych produktów.
    2. Dane osobowe użytkowników nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.
  5. Przekazywanie danych poza EOG
    1. Administrator danych osobowych świadomie nie przekazuje danych osobowych użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
  6. Bezpieczeństwo danych
    1. Dane osobowe użytkowników są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Zdjęcia z wizerunkiem użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a ich nazwy są unikatowe i generowane losowo.
    2. Dane przed złożeniem zamówienia (np. zdjęcia) nie są powiązane z innymi danymi osobowymi użytkowników.
    3. Po złożeniu zamówienia przechowywane są następujące dane: numer ID zdjęcia, wybrane produkty wraz z opcjami, imię, nazwisko, e-mail, numer kontaktowy, adres dostawy oraz dodatkowe informacje podane podczas wypełniania formularza.
  7. Okres przechowywania danych
    1. Zdjęcia z wizerunkiem użytkowników są przechowywane przez okres 90 dni od momentu ich przesłania, a następnie są permanentnie usuwane.
    2. Pozostałe dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres 24 miesięcy, co jest zgodne z okresem obowiązywania gwarancji na produkt.
  8. Pliki cookies
    1. Strona używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz w celach analitycznych (Google Analytics).
    2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. W przypadku odmowy akceptacji plików cookies, mogą wystąpić problemy techniczne ze składaniem zamówień.
  9. Prawa użytkownika
    1. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, usunięcia, a także do ograniczenia przetwarzania danych.
    2. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do przenoszenia swoich danych.
    3. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
    4. Użytkownik może w każdej chwili ręcznie usunąć swoje zdjęcie z serwera. Proces ten jest nieodwracalny, a po usunięciu zdjęcia nie ma możliwości jego odzyskania.
  10. Prawo do bycia zapomnianym
    1. Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"). W przypadku gdy użytkownik skorzysta z tego prawa, a produkt jest na gwarancji, oznacza to rezygnację z gwarancji, ponieważ nie będzie możliwości identyfikacji zamówienia i powiązania go z użytkownikiem.
  11. Zmiany w polityce prywatności
    1. Wszelkie zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na stronie internetowej w zakładce "Regulamin i Polityka Prywatności", wraz z datą wprowadzenia zmian.